Douanes : l’OMD-AOC place l’humain au cœur de la modernisation des administrations douanières

Réunis à l’Hôtel Le Vaisseau, à Cocody-Angré, les participants réfléchissent autour d’un thème qui place le facteur humain au centre des priorités : « Développer un capital humain engagé, intègre et vigilant au service d’une douane qui protège la société ».

Organisée sous l’égide de la Vice-présidence de l’OMD pour l’Afrique Occidentale et Centrale, la rencontre est portée par le Bureau Régional du Renforcement des Capacités pour l’Afrique Occidentale et Centrale (BRRC-AOC), en collaboration avec les Douanes ivoiriennes.

L’objectif est de favoriser le partage d’expériences et de bonnes pratiques dans le domaine de la formation, mais également d’identifier des réponses communes aux nouvelles exigences auxquelles sont confrontées les administrations douanières.

Le capital humain, un enjeu stratégique

À l’ouverture des travaux, la Directrice du BRRC-AOC, Elsie Nina Lemami, a insisté sur le rôle déterminant de la formation dans la modernisation des administrations douanières.

L’évolution rapide du commerce international, la transformation numérique et la diversification des risques imposent, selon les organisateurs, une adaptation permanente des compétences. Pour répondre à ces mutations, les agents des douanes doivent être en mesure d’acquérir de nouvelles connaissances, mais aussi de développer des réflexes professionnels adaptés aux réalités actuelles.

L’enjeu dépasse ainsi la simple formation technique. Il s’agit également de consolider une culture professionnelle fondée sur l’engagement, l’intégrité et la vigilance.

Miser sur l’expérience régionale

Le Directeur de Cabinet du Vice-président de l’OMD-AOC, Sidoine Yeremi, a pour sa part mis en avant la nécessité d’une coopération accrue entre les administrations douanières de la région.

Le partage des expériences et des méthodes de travail doit permettre aux différentes administrations de mieux répondre aux défis communs, tout en adaptant leurs programmes de formation aux transformations du métier de douanier.

Cette approche régionale vise notamment à favoriser une culture professionnelle davantage orientée vers l’éthique, la responsabilité et la maîtrise des risques.

Les Douanes ivoiriennes mettent l’accent sur les compétences

Prenant la parole, le Directeur Général des Douanes ivoiriennes, le Général DA Pierre Alphonse, a souligné l’importance du développement des ressources humaines dans la performance des administrations douanières.

Dans un secteur en pleine mutation, le renforcement des compétences apparaît comme un élément essentiel pour permettre aux agents d’exercer leurs missions avec davantage d’efficacité et de responsabilité.

Cette orientation traduit une évolution dans la conception de la gestion des ressources humaines : celle-ci tend désormais à être considérée comme un véritable levier stratégique de la performance douanière, et non comme une simple fonction administrative.

Former pour mieux anticiper

Au fil des échanges, une idée se dégage : la douane moderne ne peut plus se limiter à la maîtrise des procédures. Ses agents doivent également être préparés à anticiper les risques, à évoluer dans un environnement numérique et à faire face à des menaces de plus en plus complexes.

La formation devient donc un outil d’anticipation et d’adaptation. Elle doit contribuer à construire des professionnels capables de prendre des décisions avec discernement, tout en respectant les principes d’intégrité et de responsabilité.

La 14e Réunion des Gestionnaires de la Formation des Ressources Humaines constitue ainsi un espace destiné à confronter les expériences, identifier les difficultés communes et rechercher des solutions adaptées aux réalités de la région Afrique Occidentale et Centrale.

À travers cette rencontre, l’OMD-AOC entend rappeler qu’une administration douanière performante repose aussi sur la qualité de ses femmes et de ses hommes.

Les travaux se poursuivent avec plusieurs sessions consacrées à la formation, au développement des compétences et aux stratégies de gestion des ressources humaines, avec en toile de fond un même objectif : préparer les administrations douanières de la région à répondre efficacement aux défis de demain.

Arnold NDUNDA

081 94 17 337